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【草原时评】快速发展的智能化时代,请等等老年人!
必威官网  20-11-20 09:05  【打印本页】  来源:必威官网

  不会使用健康码、不会使用自助挂号机、不知道怎样扫码点餐……数字化快速融入生活,在给人们带来便捷的同时也给传统生活方式带来冲击,尤其是不少老年人正面临跨越“数字鸿沟”的难题。专家认为,既要帮助老年人融入数字社会,也要为“无G”老人提供服务和便利。(新华网)

  2019年,我国60周岁及以上人口已增至2.54亿,占总人口的18.1%。有人预计,到2050年前后,我国老年人口将增至4.87亿,人口老龄化水平将升至34.8%左右。据中央网信办发布的数据,截至今年3月,我国网民规模超过9亿,但60岁及以上网民占比仅为6.7%,其中46.3%的中老年人从未用过手机支付功能,36.4%的中老年人偶尔用,只有17.4%的中老年人经常用此功能。

  3月,江苏镇江某公交车上几位老人用老年机无法出示“健康码”被赶下车的相关报道引发热议;

  6月,安徽大爷没有手机无法出示“健康码”,半月徒步千里;

  8月,哈尔滨无法扫描“健康码”,一名老人两度被请下公交车;

  …… ……

  老年群体中,不仅有人在出示“健康码”时遇到问题,还有人因为不会用智能手机而遇到买菜、看病、出行的困难。越来越多的老年人感受到现代社会智能化的“不便”,从而产生严重的脱节,这就需要政府、社会、家庭成员共同帮助。

  比如,可以在出行、就医、预约服务、线上消费等方面继续保留人工服务,让那些无法使用智能设备的老年人也能办理业务,满足老年人相关方面的需求。有能力学习的老年人,子女也应多一些耐心,帮助指导老人使用智能手机的基础操作,逐渐自主掌握相关操作技巧。

  社会进步的同时更应为老年人着想,真正做到以人为本。发展智能化的服务也需多方发力,为老年人提供更多的帮助,在细节中体现服务质量和水平,让老年人享受到基本的服务和便利。

  老年人在努力适应社会的同时,也请这个智能化的时代等等老年人!(孙静华)


[责任编辑: 王彤]
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